Conditions Générales de Vente

Toute commande de produits implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente du site Aphadore (aphadore.fr), complétées ou aménagées par nos conditions particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d’achat, bons de commande, ou autres documents commerciaux.

2 – Prix

Les prix de vente, conformément à l'article L. 112-1 du code de la consommation, sont indiqués, pour chacun des produits figurant dans le catalogue électronique, en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de transport mentionnés avant validation de la commande et facturés en supplément.

Le montant total dû par le consommateur est indiqué sur la page de confirmation de commande.

Le prix de vente du produit est celui en vigueur au jour de la commande. Le prix de vente des produits ne comprend pas les frais de port facturés en supplément du prix.

En cas de promotion par les prix, Aphadore (aphadore.fr) s'engage à appliquer le prix promotionnel à toute commande passée durant la période de la publicité faite pour la promotion.

Les produits sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande sur Aphadore (aphadore.fr). Tous les prix sont indiqués TTC.

3 – Livraison

Les frais de livraison sont pris en charge par Aphadore, sauf si le client opte pour l’un des modes de livraison spécifiques proposés lors de sa commande, auquel cas des frais seront à la charge du client ; le montant de ces frais est communiqué au client préalablement à l’étape de validation de sa commande. La livraison est effectuée par la remise à un transporteur tels que La Poste ou ses filiales (Lettre suivie, Colissimo, Delivengo…) ou à Mondial Relay. La livraison est seulement effectuer au domicile du client. 

Dans des conditions normales, Aphadore traitera la commande dans les plus brefs délais du lundi au vendredi, hors jours fériés. 

La vérification des produits par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge. Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, le client procédera à son ouverture en présence du transporteur afin de vérifier l'état du produit. En cas d’avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, la maison Aphadore émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de quatre jours, suivant la date de livraison par écrit auprès du vendeur ou du transporteur. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.

4 – Délais de livraison

Le délai de livraison est de 48h à 72h (sauf pour les précommandes) après expédition de la commande pour une livraison à domicile pour la France métropolitaine et de 3j à 5j pour Andorre et Monaco. La livraison se fait uniquement à domicile. La livraison à domicile pour les pays hors France métropolitaine ne sera pas accepter et se verra refuser.

Sauf cas de force majeure, en cas de retard de livraison d’une durée supérieure à 14 jours après la date indicative de livraison, Aphadore (aphadore.fr) remboursera le client dans sa totalité.

5 - Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation pour un échange ou un remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les produits endommagés ou utilisés ne pourront être repris et remboursés.

6 – Retours

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre Aphadore et l’acquéreur. Le client bénéficie d’un droit de rétractation légal qu’il peut exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande, dans les conditions prévues aux articles L. 221-18 et L. 221-20 du Code de la consommation, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Les produits personnalisés ne peuvent ni êtres retournés, ni remboursés. Les frais de livraison sont à la charge du client pour tout retour. En savoir plus sur Livraison & Retours.

7 - Garantie

Aphadore (aphadore.fr) apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par Aphadore, l’obligation de ce dernier sera limitée à l'échange ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, de manutention, de transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit. Aphadore ne saura être tenue pour responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme de ses produits. Aphadore (aphadore.fr) vous garantie la sûreté et l'efficacité de ses produits. Si un produit ne présente aucun effets sur le client, reconnue par Aphadore, l'obligation de ce dernier sera limitée au remboursement (veuillez contacter pour cela l'adresse e-mail suivant : contact@aphadore.fr ).

8 – Paiement

Le prix est exigible en totalité après confirmation de la commande. Le client a le choix entre le paiement par carte bancaire ou en utilisant la plateforme PayPal ou Amazon Pay.

9 – Attribution de juridiction

Les présentes conditions annulent et remplacent les conditions précédemment applicables.

10 - Contact

Pour plus d'informations, veuillez contacter le Service Client Aphadore à l'adresse e-mail suivante : contact@aphadore.fr